FAQ

Dimanakah lokasi kedai kami?

• Kami beroperasi secara dalam talian (online), tiada kedai yang bertapak di UCA2 Manggatal, Kota Kinabalu, Sabah.

Adakah Firdaus Design & Printing berdaftar?

• Kami berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Nombor pendaftaran syarikat kami 003401113-X atau anda boleh juga membuat penyesahan melalui QR code dibawah dengan download aplikasi MySSM (terdapat dalam Google PlayStore dan iOS Apps Store)

Adakah Firdaus Design & Printing menerima servis design?

• Ya, sila WhatsApp/Email kami untuk sebut harga kos design. Kos design berbeza mengikut item dan konsep.

Berapa lama proses barang printing yang saya akan terima?

• Setiap produk mempunyai had proses masa yang berbeza. Kami akan maklumkan tempoh masa printing di dalam Quotation / Invoice jika anda berurusan dengan kami.

Bagaimana cara untuk saya buat pembayaran?

• Anda boleh membuat pembayaran secara online banking CIMBclicks, Cash Deposit Machines (CDM) atau bayaran cheque atas nama Firdaus Design & Printing.

• No akaun CIMB syarikat kami - FIRDAUS DESIGN & PRINTING - 8600 7027 14

• Pembayaran menggunakan cheque (cek) - Cheque (cek) clear baru kami mulakan proses design / printing.

Terma pembayaran syarikat kami.

• 100% pembayaran penuh untuk printing.

• 50% pembayaran deposit untuk khidmat design dengan pihak kami. Baki 50% pembayaran dibayar sebelum kami berikan soft copy artwork anda, samada melalui E-Mail atau kami Pos soft copy ke alamat anda menggunakan Pos Laju.

Adakah saya perlu membuat pembayaran ke atas barang yang di POS?

• Tidak, kami menawarkan penghantaran PERCUMA dalam Malaysia & Singapura

Bagaimanakah barang saya di POS?

• Barang anda akan di POS menggunakan khidmat penghantaran kami - Skynet Ekspress Malaysia / Pos Laju.

Adakah pihak Firdaus Design & Printing menerima pesanan pantas (Rush Order)?

• Tidak, minima proses printing kami adalah 2 hari masa bekerja mengikut item yang dipilih.

Bolehkan saya ambil barang secara terus dengan pihak Firdaus Design & Printing?

• Tidak, semua barang akan di POS ke alamat anda secara terus menggunakan khidmat penghantaran kami, Skynet Express Malaysia / Pos Laju.

• SABAH : Boleh request untuk membuat self-collect di UCA2 Manggatal Kota Kinabalu (sekiranya perlu)

Apakah akan terjadi sekiranya barang di POS, saya tiada di rumah/pejabat?

• Sila berhubung dengan kami untuk mendapat status terkini barang anda

Adakah Firdaus Design & Printing akan memberi jaminan ketepatan masa barang saya di POS?

• Dalam kami memberi komitmen tinggi terhadap perjalanan masa terbaik untuk penghantaran barang anda, namun kami tidak boleh memberi jaminan 100% ketepatan masa bergantung kepada beberapa keadaan.

Apakah itu CMYK Printing?

• Kata ringkas bagi Cyan-Magenta-Yellow-Key (Black). CMYK adalah model warna yang biasa dipilih untuk menghasilkan warna penuh pada dokumen anda dalam Offset Printing. Ini kerana printing jenis ini memakai ink dengan 4 warna asas di atas. Ia biasa dipanggil sebagai printing 4 warna.

Adakah saya berpeluang untuk mendapat DISKAUN jika saya membuat banyak order?

• Ya, sila berunding secara jujur dengan kami, kami akan memberikan harga terbaik buat anda.

Bagaimanakah kami packed (balut) barang anda?

• Kebanyakkan produk dibalut dengan selamat dengan kertas per carton dengan info label; nama anda, alamat penuh, jenis item, kuantiti dan handling instruction.